Estas condiciones resumen cómo trabajamos en Castillos Hinchables Valencia. Las concretamos y confirmamos contigo en el presupuesto antes de cerrar la reserva.
Reserva y presupuesto
La reserva se solicita desde el formulario de la web, por WhatsApp o por teléfono. No se paga nada online: te enviamos el precio exacto del modelo elegido y, una vez lo aceptas, confirmamos la fecha y la hora. La reserva queda firme cuando te confirmamos disponibilidad.
Qué incluye el precio
En Valencia y l’Horta el precio incluye el transporte, el montaje, el desmontaje y el motor con su alargador. El monitor se añade aparte si lo necesitas. Para localidades alejadas puede aplicarse un suplemento de desplazamiento, que se indica siempre en el presupuesto.
El espacio y las instalaciones
Necesitamos un suelo llano, sin piedras ni desniveles, y sin ramas ni cables por encima. Montamos sobre césped, tierra, albero, asfalto o cemento; sobre superficies duras usamos lastres en lugar de piquetas. Hace falta un enchufe normal a menos de 25 metros.
Uso y seguridad
El hinchable debe usarse siempre bajo la vigilancia de un adulto responsable o del monitor contratado. No se permite el acceso con calzado, objetos punzantes, comida ni bebida, ni superar el número de usuarios ni el peso indicados para cada modelo. Los hinchables no pueden utilizarse con lluvia o viento fuerte: en ese caso hay que desalojarlos y apagar el motor. Todo el material cumple la norma UNE-EN 14960 y cuenta con seguro de responsabilidad civil.
Cambios por meteorología
Si el pronóstico es de lluvia o viento fuerte, avísanos cuanto antes y buscamos otra fecha sin coste. La seguridad manda sobre cualquier otra consideración.
Cancelaciones
La señal de reserva no es reembolsable. Si no podéis celebrar la fiesta el día reservado (por lluvia, viento o cualquier otro motivo), guardamos la reserva para otro día dentro de los 90 días siguientes, según disponibilidad. Si se cancela la reserva, la señal se pierde.
Responsabilidad por daños
El cliente es responsable del material durante el tiempo de alquiler y responde de los daños causados por un uso indebido. El desgaste normal por el uso correcto no se repercute.